سوالات متداول

برای ثبت نام در هوم پارسی، تنها شماره همراه شما کافیست. بر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید، و با شماره همراه خود ثبت نام نمایید.

از نوار منوی بالای سایت به کتگوری مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا دقت کنید و کالا را با محصولات مشابه آن مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس با فشردن “افزودن به سبد خرید” کالا را سبد خرید خود اضافه نمایید.

برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید. در پایان دکمه “تکمیل خرید” را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید که ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید و پرداخت را انجام دهید. در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.

1.پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های بانکی موجود در سایت هوم پارسی

2. اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه بسته را کارت به کارت نمایید، اما توجه کنید سبد خرید شما تنها برای مدت کوتاهی رزرو می شود. بنابراین اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است سبد خرید خود را تا مرحله پرداخت پیش ببرید، سپس با پشتیبانی هوم پارسی تماس بگیرید، کارت به کارت را انجام دهید و شماره پیگیری را از طریق واتس اپ به ” پشتیبانی هوم پارسی ” اعلام نمایید. بنابراین این کار تنها در روزهای کاری امکان پذیر است

هوم پارسی در راستای ارتقا کیفیت ارسال و حفظ سلامت و امنیت کالا از طریق شرکت تیپاکس اقدام به ارسال کالا به سراسر کشور میکند سفارشات  در روز های شنبه و سه شنبه تحویل شرکت تیپاکس میشود

هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟

• هزینه ارسال در شهر تهران 25000 تومان
• هزینه ارسال به شهرستان 35000 تومان

زمان دریافت سفارشات چقدر است؟

سفارشات  در روز های یکشنبه و سه شنبه تحویل شرکت تیپاکس میشود. در تهران 1 الی 2 روز بعد و برای شهرستان 2 الی 4 روز بعد از تحویل بار سفارشات به دست مشتری خواهد رسید

برروی آیکون سبد خرید بالای سایت کلیک کنید . در منوی ظاهر شده در بخش کد تخفیف ، کد تخفیف خود را وارد کنید سپس کلید اعمال کوپن را کلیک کنید در صورتی کد شما به صورت صحیح وارد شده باشد مبلغ کد از خرید شما کسر خواهد شد

در صورت وجود هرگونه ایراد در کالای دریافت شده، مشتریان عزیز حداکثر 24 ساعت (یک روز کاری پس از دریافت کالا) باید مورد را به تیم پشتیبانی هوم پارسی اطلاع دهند. تیم پشتیبانی پس از بررسی مورد اعلام شده از سمت مشتریان راهنمایی‌های لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام می‌دهند.

راه‌های ارتباط با پشتیبانی هوم پارسی

شماره تماس:

02128424687

واتس اپ پیشتیبانی:

09224576265

ساعت تماس: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 21 (به جز روز‌های تعطیل)